Garantia de Equipamentos, Software e Serviços

 

 

Os equipamentos informáticos vendidos pela Pluridata estão cobertos por garantia contra falhas de material e/ou defeitos de fabrico.

 

Deverá contudo, ser tido em conta que:

 

COMPUTADORES

 

Relativamente a computadores não estão cobertas pela garantia as intervenções originadas por:

 

*          Aparecimento de vírus ou spyware;

*          Backup e/ou reposição dos dados existentes;

*          Reinstalação de sistemas operativos;

*          Falhas de corrente eléctrica;

*          Acidentes eléctricos, causados ou não por fenómenos naturais como trovoadas;

*          Danos derivados de acidentes, quedas, incêndios, etc.;

*          Utilização em condições indevidas, nomeadamente de calor ou de humidade;

*          Reparações efectuadas por pessoal não qualificado para este efeito;

*          Dificuldades de instalação ou de configurações de acessórios ou aplicações adicionais;

*          Dificuldades surgidas no funcionamento das aplicações.

 

Chama-se a tenção de todos os utilizadores para no caso dos equipamentos, muitos destes riscos poderem ser cobertos por um seguro do tipo multi-risco de equipamento electrónico.

 

IMPRESSORAS

 

Os consumíveis incluídos inicialmente com as impressoras nunca estão coberto por garantia. É o caso nomeadamente dos cartridges de tinta, toners, cabeças de impressão, etc., que vêm de origem do fabricante.

 

SOFTWARE

 

Na venda de software a Pluridata actua apenas como intermediário comercial entre o Fabricante e o Cliente. Todas as responsabilidade derivadas da garantia devem portanto ser directamente endereçadas pelo Cliente ao Fabricante, independentemente de, se o Cliente o desejar, a Pluridata de prontificar para acompanhar o processo.

 

SERVIÇOS

 

Todas as intervenções efectuadas pela Pluridata estão cobertas por um período de garantia de 90 dias. Os componentes aplicados nessas mesmas reparações estão cobertos por garantia de 1 ano.

 

 

 

GARANTIA DE EQUIPAMENTOS