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Packs
de Serviços de Assistência Técnica
A Pluridata disponibiliza packs de
assistência técnica, que sendo pré-comprados simplificam
a facturação de serviços e o controle de custos dos
mesmos.
Condições de
Utilização: :
 O Pack de horas deve ser utilizado no
período de 6 meses após a data da respectiva
aquisição;
A duração de cada
intervenção é contabilizada em períodos de 0,5
horas, com a duração mínima de 2 horas;
O valor da deslocação na
Grande Lisboa está incluído no Pack;
Caso o nº de horas
disponíveis termine no decorrer de uma intervenção, a
mesma será concluída mediante acordo prévio do Cliente,
sendo as horas adicionais facturadas com um desconto de 10% relativamente aos
preços de tabela;
Exclusões:
 O valor de quaisquer peças ou
programas necessários à correcção dos problemas
surgidos, não está incluído no valor do Pack.
Os serviços a prestar devem
englobar-se no âmbito dos chamados serviços de
administração e de assistência, não incluindo
nomeadamente alterações em redes de cabos, mudanças de
instalações, resolução de problemas
eléctricos, trabalhos de programação ou de
análise de aplicações, formação de
utilizadores, etc
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